HOW TO

WELCOME初めての方へ

SULKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SULKの家具は全て自社工場直売。
受注してからひとつひとつ手作りしてお届けしております。

Standard
Products規格品販売

SULK

写真:椅子

写真:椅子

写真:ベンチシート

SULKの規格品家具は、商品紹介からオンラインショップ形式でご購入いただけます。

商品紹介へ

Order
Productsオーダー製作

SULK

写真:シェルフ・棚・什器

写真:キッチンカウンター・ダイニングテーブル・シェルフ・棚

写真:テレビボード

SULKでは、商品紹介に掲載している規格品家具のほか、オーダー製作も承っております。

マンションや一戸建ての住宅リフォームやリノベーション・模様替え、お引越しや新築などで、イメージやサイズがぴったり合う家具をお探しの際にはお気軽にSULKへご相談ください。
商品紹介に掲載のない家具でも、ご希望に合うものをご提案させていただきます。

オーダーのお問い合わせは、お電話・メール・フォームにて承ります。
どのような家具がご希望か、家具の種類・サイズ・設置場所やご用途・近い商品名などをお知らせください。また、お悩みの点などございましたら、お気軽にご相談ください。

for Shop
Products店舗様向け製作

SULK

写真:シェルフ・棚

写真:什器・テーブル・椅子・ベンチシート

写真:什器・ベンチシート

カフェやダイニングバーなど、店舗様向けのオーダー製作も承ります。

スチール・アイアンで作られた強度の高い家具は、重い水槽や電化製品・器具なども置くことができ、アンカー等で固定することも可能です。
新規開業や移転・リニューアルオープン、リフォームやリノベーションなどで、イメージやサイズがぴったり合う家具や什器をお探しの際には、お気軽にSULKへご相談ください。
ご希望に合うものをご提案させていただきます。

オーダーのお問い合わせは、お電話・メール・フォームにて承ります。
どのような家具がご希望か、家具の種類・サイズ・設置場所やご用途・近い商品名などをお知らせください。また、お悩みの点などございましたら、お気軽にご相談ください。

FLOWご注文の流れ

商品のご注文から納品までの流れは、以下の手順になります。

Standard規格品
〜カートでのご注文〜

  1. 01 商品を選ぶ

    商品紹介ページにてご希望の商品をお選びいただき、「ADD TO CART」ボタンをクリックしてください。
    カートの画面に移動しますので、そのままお買物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
    ※規格品家具の木材はパイン集成材になりますので、ウォールナットやオークなどの無垢材をご希望の場合は、オーダーでご注文ください。

    商品紹介へ

  2. 02 カートのご確認

    ご希望の商品が全てカートに入りましたら、内容にお間違いがないかご確認いただき、「レジへ進む」をクリックしてください。

  3. 03 お客様情報の入力

    お客様情報の入力フォームに必要事項をご入力ください。

  4. 04 配送の設定

    送付先の情報を入力し、「ヤマト運輸または西濃運輸」か「ショールームで直接お受け取り」のどちらかをお選びください。
    ショールームでのお引取りはショールーム営業時間内に限ります。

    なお、納期は1週間〜3ヶ月ほどになりますが、内容により数ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
    納期を知りたい場合やお急ぎの場合は、ご注文の前に一度お問い合わせください。

    納期について

    配送・送料について

  5. 05 お支払い方法の設定

    お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済からお選び頂けます。
    ※納期が2ヶ月を越える場合は、コンビニ決済はご利用になれません。

    お支払いについて

  6. 06 ご注文完了

    最後に内容をご確認の上「完了」をクリックしてください。これでご注文完了となります。

    この直後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」が届きますので必ずご確認ください。
    「ご注文確認メール」が届かない場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡ください。

    また、迷惑メール対策をされている場合は「mail@sulk.jp」を受信可能にしてください。

  7. 07 お支払い・納期のご案内

    ご注文確認後、自動配信メールとは別にお支払い方法に関するメールをお送りいたします。

    クレジットカードをお選びの場合は、決済画面へアクセスするアドレスが記載されておりますので、リンク先でお支払いをお願いいたします。
    コンビニ決済をお選びの場合は、決済画面へアクセスするアドレスが記載されておりますので、リンク先で決済手続きの後、7日以内ににご指定のコンビニでお支払いをお願いいたします。決済メールは「@cardservice.co.jp」から届きますのでご注意ください。
    決済が完了しましたら「決済確認メール(自動配信)」が届きますので、必ず商品到着まで大切に保管ください。
    ※アドレスの有効期限はメール到着日から3日間です
    ※決済用アドレスは毎回変わりますので、期限を過ぎた場合はお問い合わせください
    ※メールがとどかない場合は決済が正常に完了していない可能性がありますのでお問い合わせください
    ※クレジットカードのご利用は、ご本人様名義に限らせていただきます

    銀行振込をお選びの場合は、注文完了後に発行される振込先やご注文番号をお手元にお控えいただき、7日以内にお支払いをお願いいたします。
    ※恐れ入りますが、銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください

    ご入金確認が取れましたら、商品製作となります。小物・パーツの場合は、納品手続きに入ります。
    ※合計で30万円以上のご注文の場合は、SULKより納期やご注文内容確認のお電話をいたします

    お支払いについて

  8. 08 製作

    製作期間は1週間〜3ヶ月ほどになりますが、内容により数ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。

  9. 09 完成・納品

    家具が完成しましたらメールでご連絡いたしますので、おおよその納品希望日をお知らせください。
    大型商品用配送便の為、お届け日が前後する可能性がございます。
    また、時間指定はできません。

    組み立て・設置は基本的にはお客様にお願いしておりますが、ご希望の際は別途料金にて承りますので一度ご相談ください。

Orderオーダー品
〜メール・電話でご注文〜

  1. 01 お問い合わせ

    お問い合わせはお電話・メール・フォームにて承ります。
    どのような家具がご希望か、家具の種類・サイズ・設置場所やご用途・近い商品名などをお知らせください。また、お悩みの点などございましたら、お気軽にご相談ください。
    ※規格品家具の木材をウォールナットやオークなどの無垢材に変更されたい場合は、こちらのオーダー注文になります。

    お問い合わせフォームへ

  2. 02 お見積り

    商品についての詳細が決まりましたら、お見積りをさせていただきます。
    2〜3営業日中に、お見積り額とおおよその納期をご連絡いたしますので、しばらくお待ち下さい。
    ※内容により、回答までお時間が掛かる場合もございます

    納期について

  3. 03 色選び・オーダー

    お見積もり内容をご了承いただけましたら、オーダーとなります。入金・製作前に、商品の色をお選びください。
    木材は艶消し、鋼材は半艶塗装となります。
    色選びに迷われる場合は、一度ご相談ください。
    ※画面を見る環境や明るさ・設定などにより、実物と色味が異なって見えますのでご注意ください
    ※木材のNaturalは、経年変化により少し黄色がかってきます

    Steel: Black
    Steel: Black
    Steel: Clear
    Steel: Clear
    Steel: White
    Steel: White
    Wood: Natural
    Wood: Natural
    Wood: Light Brown
    Wood: Light Brown
    Wood: Brown
    Wood: Brown

    SULKの家具には木材の部分にロゴの焼印が入ります。オーダーの場合は焼印が入る場所をお選びいただけます。

    写真:焼印

  4. 04 お支払い

    SULKの家具は全て受注生産となっております。
    ご注文後、前払いでのご入金確認が取れましたら、商品製作の手配となります。

    お支払い方法は、銀行振込・クレジットカードからお選び頂けます。
    ※オーダー商品の場合は、コンビニ決済はご利用になれません。

    クレジットカードをお選びの場合は、決済画面へアクセスするアドレスが記載されておりますので、リンク先でお支払いをお願いいたします。決済メールは「@cardservice.co.jp」から届きますのでご注意ください。
    決済が完了しましたら「決済確認メール(自動配信)」が届きますので、必ず商品到着まで大切に保管ください。
    ※アドレスの有効期限はメール到着日から3日間です
    ※決済用アドレスは毎回変わりますので、期限を過ぎた場合はお問い合わせください
    ※メールがとどかない場合は決済が正常に完了していない可能性がありますのでお問い合わせください
    ※クレジットカードのご利用は、ご本人様名義に限らせていただきます

    銀行振込をお選びの場合は、振込先情報をご連絡いたしますので、ご注文時にお知らせいただいたお名前にて、7日以内にお支払いをお願いいたします。
    ※恐れ入りますが、銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください

    お支払いについて

  5. 05 製作

    製作期間は1週間〜3ヶ月ほどになりますが、内容により数ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。

  6. 06 完成・納品

    家具が完成しましたらメールでご連絡いたしますので、おおよその納品希望日をお知らせください。大型商品用配送便の為、お届け日が前後する可能性がございます。また、時間指定はできません。
    組み立て・設置は基本的にはお客様にお願いしておりますが、ご希望の際は別途料金にて承りますので一度ご相談ください。

    配送・送料について

PAYMENTお支払い

SULKの家具は全て受注生産となっております。
ご注文後、前払いでのご入金確認が取れましたら、商品製作の手配となります。

お支払い金額は、商品代金(税込)+組み立て・設置オプション(税込)+送料(税込)+銀行振込の場合は振込手数料の合計となります。
ご注文後7日以内にお支払いください。
お支払い期限を過ぎた場合、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※合計で30万円以上のご注文の場合は、SULKより納期やご注文内容確認のお電話をいたします

Bank Transfer銀行振込

商品購入後に、お振込先情報をご連絡いたします。
ご注文時に入力していただいたお名前にて、7日以内にお振り込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください

Credit Cardクレジットカード


					利用可能なクレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Clubがご利用いただけます。
お支払い回数は一括払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。

ご注文確認後、自動配信メールとは別にお支払い方法に関するメールをお送りいたします。
決済画面へアクセスするアドレスが記載されておりますので、リンク先でお支払いをお願いいたします。
決済メールは「@cardservice.co.jp」から届きますのでご注意ください。
決済が完了しましたら「決済確認メール(自動配信)」が届きますので、必ず商品到着まで大切に保管ください。
※アドレスの有効期限はメール到着日から3日間です
※決済用アドレスは毎回変わりますので、期限を過ぎた場合はお問い合わせください
※メールがとどかない場合は決済が正常に完了していない可能性がありますのでお問い合わせください
※クレジットカードのご利用は、ご本人様名義に限らせていただきます

「ZEUS(株式会社ゼウス)社」のクレジット決済について
SULKのクレジットカード決済は「ZEUS(株式会社ゼウス)社」のシステムを導入しております。
お客様のカード情報は直接「ZEUS(株式会社ゼウス)社」のサーバへ安全に送信され、
当店にはお客様のカード情報は残りませんので、安心してご利用いただけます。

カスタマーサポート(24時間365日対応)
電話番号:0570-02-3939(または03-4334-0500)
メールアドレス:support@cardservice.co.jp

Convenience Storeコンビニ決済


					利用可能なコンビニ

セブンイレブン・ローソン(Loppi設置店)・ファミリーマート(Famiポート設置店)・
サークルKサンクス・ミニストップ(Loppi設置店)・デイリーヤマザキにてコンビニ決済がご利用いただけます。

ご注文確認後、自動配信メールとは別にお支払い方法に関するメールをお送りいたします。
決済画面へアクセスするアドレスが記載されておりますので、リンク先で決済手続きの後、
7日以内ににご指定のコンビニでお支払いをお願いいたします。
決済メールは「@cardservice.co.jp」から届きますのでご注意ください。
決済が完了しましたら「決済確認メール(自動配信)」が届きますので、
必ず商品到着まで大切に保管ください。
※アドレスの有効期限はメール到着日から3日間です
※決済用アドレスは毎回変わりますので、期限を過ぎた場合はお問い合わせください
※メールがとどかない場合は決済が正常に完了していない可能性がありますのでお問い合わせください
※納期が2ヶ月を越える場合もしくはオーダー注文の場合は、コンビニ決済はご利用になれません

「ZEUS(株式会社ゼウス)社」のコンビニ決済について
SULKのコンビニ決済は「ZEUS(株式会社ゼウス)社」のシステムを導入しております。
個人情報の入力を伴うショッピングも、安心してご利用いただけます。

カスタマーサポート(24時間365日対応)
電話番号:0570-08-3000(または03-3498-9888)
メールアドレス:cvsinfo@cardservice.co.jp

DELIVERY納期・配送・送料

Delivery Date納期

1週間〜3ヶ月ほどになりますが、内容により数ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
納期を知りたい場合やお急ぎの場合は、ご注文の前に一度お問い合わせください。

また、お届けに必要な情報に記入漏れや間違いがあった場合、
不慮の事故・天災等の場合はお届けできない場合がございます。
万が一、ご注文後数日経っても商品が届かない場合は、恐れ入りますがSULKまでお問い合わせください。

お問い合わせへ

Shipping Information配送

商品は、大型家具に関してはヤマト便または西濃運輸、
小型家具・小物・パーツ類に関してはクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
配送業者をお客様にてご指定いただくことはできかねます。

2017年春より西濃運輸からの個人名宛配送は「個人様宛配達実費」が加算されることになりました。
下記の送料は個人宛様で設定しております。
業者様宛の場合は送料を「業者様用送料」に修正致しますので、ご注文時にお知らせください。

大型家具の配送日時につきましては、時間指定はできません。
お届け日については日にちに余裕がある場合は承れますが、
お正月やGWなどの長期休暇中や、地域・天候・交通などの事情がある場合は、ご希望に添えない場合がございます。

お届けは基本的にドライバー1名による玄関渡しとなり、
室内への運び込み・組み立て・設置はお客様にお願いしております。
運び込み・組み立て・設置をご希望の際は別途料金(ヤマトのらくらく家財宅急便利用)にて承ります。
ご注文の前にご相談ください。(地域により対応不可の場合がございます)
料金のお見積りはお時間が掛かりますので、余裕を持ってご注文ください。

※配送地域は日本国内のみとなります

お客様ご自身によるお持ち帰りも承ります。
(ショールーム営業時間内に引取りに来ることができる方に限ります)

Shipping Charges送料

地域 北海道 東北 関東・信越 中部・北陸
都道府県 北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
静岡
愛知
三重
岐阜
富山
石川
福井
Y1・小型 1,800 1,300 11,00 900
Y2・小型 2,100 1,600 1,300 1,200
Y3・小型 2,600 2,100 1,800 1,700
Y4・小型 3,100 2,600 2,300 2,200
A 3,800 3,300 2,700 2,500
B 4,900 4,100 3,200 2,800
C 6,000 4,900 3,800 3,100
D 7,900 6,300 4,700 3,700
E・大型 11,800 9,800 7,900 6,600
F・大型 14,100 11,600 9,100 7,600
G・大型 16,200 13,200 10,300 8,400
H・大型 19,400 15,900 12,500 10,400
I・大型 21,400 17,400 13,700 11,200
J・大型 22,700 18,400 14,500 12,000
地域 関西 中国・四国 九州 沖縄他
都道府県 大阪
京都
兵庫
奈良
和歌山
滋賀
岡山
広島
山口
鳥取
島根
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島
沖縄
小笠原
Y1・小型 900 900 1,100 1,600
Y2・小型 1,200 1,200 1,300 2,200
Y3・小型 1,700 1,700 1,800 3,500
Y4・小型 2,200 2,200 2,300 4,800
A 2,300 2,600 3,100 5,100
B 2,500 3,000 3,800 6,200
C 2,800 3,500 4,600 7,800
D 3,200 4,200 5,800 9,900
E・大型 5,900 7,200 9,200 14,100
F・大型 6,700 8,300 10,900 16,400
G・大型 7,500 9,300 12,400 18,600
H・大型 9,200 11,300 14,900 21,900
I・大型 10,000 12,300 16,400 24,100
J・大型 10,600 13,100 17,300 6,000

※単位:円(税込)
※Yランクはヤマト宅急便、A~Dランク:西濃個人宛一般、E~Jランク:西濃個人宛大型となります
※大型家具配送に関しては全て運送保険込の料金となります。
※同時に複数購入の場合は、自動的に送料を計算します。
送料に変更がある場合は、ご注文後に適正な送料をこちらで計算し直し、ご連絡いたします。
※上記の送料は個人宛様で設定しております。
業者様宛の場合は送料を「業者様用送料」に修正致しますので、ご注文時にお知らせください。

Caution購入前のご注意

大型商品ご購入前には、商品設置場所、玄関ドア・廊下の幅などの搬入経路、エレベーターのサイズ、
階段の幅や踊り場のサイズ・形状など、事前に十分にご確認ください。

万が一搬入ができなかった場合は、お客様に返送・再配送の料金・キャンセル料をご負担いただいております。
ご了承ください。

CANCELキャンセル・返品・交換

SULKの家具は全て受注生産となっておりますので、
お客様都合によるご注文後およびお支払い手続き後のキャンセル・仕様変更・商品到着後の返品は
原則としてお受け致しかねます。ご了承ください。

商品の破損・汚損及び不良品につきましては、7日以内にご連絡ください。ご交換を承ります。
また、配送中の事故に関しましては、ご交換または運送保険保証内での修理となります。
お受け取りから7日を過ぎた商品や、一度ご使用になられた商品に関するクレームはお受け致しかねます。

CAUTION商品に関するご注意

  • SULKの家具は全て手作りしておりますので、1mm〜2mm程度の誤差が生じる事があります。
  • SULKの家具は全て天然木を使用しておりますので、一品ごとに色・節・木目が微妙に異なり、風合いや個性がございます。
  • オイルフィニッシュの家具の特性上、傷・シミが付きやすいことをご理解・ご了承の上ご購入ください。
    手作りの風合いと傷やヒビは、独自の「味わい」としてお楽しみいただければと思います。
  • 木目の風合い・特徴がお気に召さないといった理由による返品はお受け致しかねます。ご了承ください。
  • 木目の「ナチュラル色」は、経年変化により少し黄色がかってきます。
  • パイン材は非常に柔らかい樹種となります、力加減によってはボールペンなどでもペン痕が残る場合がございますので、ご理解、ご了承の上ご注文ください。
  • オーダーで無垢材をご希望の場合、節の数、状態、割れの有無等、指定できない部分が含まれます。ご理解、ご了承の上、ご注文ください。
  • オーダーで無垢材をご希望の場合、樹種により割れが発生しやすい物もございます。ご理解、ご了承の上、ご注文ください。
  • 空調が直接当たる場所、湿度の高い環境や乾燥の激しい場所、直射日光や雨風が直接当たる屋外でのご使用は、反りや変形・割れ・サビの原因になりますのでご注意下さい。
  • 天板などに、高温のなべや食器・調理器具など、水・油などの垂れこぼれのあるものを放置すると、焦げ付き・シミの原因となりますのでご注意下さい。
  • 鉄部、木部共に、汚れなどをふき取る際にシンナー、除光液等を使用しないようご注意ください。
  • 商品写真は、画面を見る環境や明るさ・設定などにより、実物と色味が異なって見えますのでご注意ください。
  • 商品の本来の目的とは違う方法でのご使用は、ケガ・破損の原因となりますのでおやめください。
  • 商品の使用・価格・デザインなどは予告なく変更する場合があります。

MAINTENANCE購入後のメンテナンス

  • 普段のお手入れは、水拭きや乾拭きで十分です。乾燥ぎみのお部屋にテーブルを置かれている場合は、水拭きをおすすめいたします。
  • オイルフィニッシュの部分を年に1〜2回程度、市販の天然素材オイルでメンテナンスしていただくと、自然な艶が出て、耐水耐候性も高くなり、より長く味わい深くご使用いただけます。
  • テーブルトップのメンテナンスとして、上記オイルフィニッシュでのメンテナンス後にワックスかけを推奨いたします。
    ワックスをかけることにより、撥水効果の向上、手垢防止となり、より長く綺麗にご使用いただけます。
    (SULKではダイニングテーブルトップのみ出荷時にワックスがけを行っています)
    (SULKではWATCO製「ワトコワックス白」を推奨いたします。ホームセンターでも購入可能です)
  • 軽い傷や汚れは、#1000程度のサンドペーパーで軽くこすり、天然素材オイルで仕上げれば、ある程度対応できる場合がございます。
  • 軽いヘコミは、ティッシュ等に水を含ませてヘコミの部分に1〜2時間乗せて置けば、ある程度戻る場合がございます。
  • 鋼材の接合部などにサビが見受けられた場合、気になる方は市販の潤滑油などで軽く拭き取ってください。

カートを見る

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