【復旧】オンラインショップの不具合について
平素はSULKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SULKオンラインショップにおいて、下記の不具合が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にお買い物ができるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1. 日時
2026年4月15日（水）〜16日（木）午前頃
2. 対象サービス
SULK公式オンラインショップ
https://store.sulk.jp/
3. 不具合
・カート画面がエラーになる
・決済が完了できない
・一部オプション商品を追加・数量変更できない
4. 復旧日時
2026年4月16日（木）午前中に復旧しました
5. 原因
当店システムではなく、外部決済サービスおよび関連アプリのサーバー障害によるものです。
情報漏洩のリスクはございませんので、ご安心ください。
ご注文が完了できなかった場合は、お手数ですが再度ご注文いただくか、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせ
株式会社Iroteque 本社
〒593-8314 大阪府堺市西区太平寺695-2
072-370-0219 / 8:30 – 17:00 / 土日祝休
mail@sulk.jp
